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FAQ Rehasan-App

  • Seite mit QR-Code nicht lesbar (verpixelt, wie Blindenschrift)
  • Habe ich die Richtige App? Meine Klinik heißt anders.
  • Die Pflichtfelder im Fragebogen sind nicht ersichtlich z.B. Telefonnummer Notfallkontakt
  • Sind meine ausgefüllten Fragebögen in der AOK-Klinik angekommen?
  • Besucheranmeldung kann nicht über die App hochgeladen werden?
  • Mein Patientenname ist ersichtlich, aber die Fragebögen sind nicht bearbeitbar?
  • Welche Fragebögen muss ich ausdrucken und zur Kur mitbringen?
  • Welche Fragebögen muss ich ausfüllen?
  • Wo finde ich die Unterlagen Sicherheits-Check-In, Besucheranmeldung, Packliste, Anmeldung, Anreise Bus und Zahlungshinweise?
  • App funktioniert nicht? Meldung „Code abgelaufen“
  • Welche Smartphones werden unterstützt?
  • Mein QR-Code funktioniert nicht, was kann ich tun?
  • Vorkurstatus, wie hilft mir die App vor der Kur?
  • Dashboard der App, ist die App auch ohne Technikverständnis bedienbar?
  • Wie kann ich meine persönliche Einstellung der App bearbeiten?
  • Was steckt hinter dem Menüpunkt „Die ersten Tage“
  • Mitteilungen, wie sehe ich meine Nachrichten?
  • Lageplan, wie finde mich in der Kur zurecht?
  • Informationen, habe ich alle Infos für meinen Kuraufenthalt beisammen?
  • Speisekarte, wie bestelle ich mein Essen?
  • Kontakt, wie erreiche ich meinen Ansprechpartner in der Klinik?
  • Notruf, wie kann ich einen Notruf starten?
  • Wie kann ich Freizeittermine buchen?

Ansicht Patienten

  • Wie kann ich Freizeittermine buchen?
  • Wie kann ich meine persönliche Einstellung der App bearbeiten?
  • Vorkurstatus, wie hilft mir die App vor der Kur?
  • Dashboard der App, ist die App auch ohne Technikverständnis bedienbar?
  • Mein Aufenthalt
  • Notruf, wie kann ich einen Notruf starten?
  • Informationen, habe ich alle Infos für meinen Kuraufenthalt beisammen?
  • Speisekarte, wie bestelle ich mein Essen?
  • Kontakt, wie erreiche ich meinen Ansprechpartner in der Klinik?
  • Termine, wie sehe ich meine Therapie-Termine?
  • Mitteilungen, wie sehe ich meine Nachrichten?
  • Lageplan, wie finde mich in der Kur zurecht?
  • Zufriedenheitsbefragung

Smart Funktionen

  • Was sind Smart-Funktionen?
  • Wie funktioniert Smart-Telefonieren?
  • Wie funktioniert die Smart-Lichtsteuerung?
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Mitteilungen, wie sehe ich meine Nachrichten?

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Mitteilung
Markierung für nicht gelesene Nachrichten

Alle Nachrichten werden chronologisch angezeigt (letzte oben).

  • Es gibt eine Zeitsteuerung
  • und eine Steuerung nach Eigenschaft (ODER-Verknüpfung).
  • Zeitstempel des Anzeigetags wird angezeigt.
  • Zeitsteuerung: Wann sichtbar?
    • Terminiert -> Datum wählen
      • wird am Ereignistag angezeigt
    • Vor Anreise 
      • Anzahl Tage eintragen
      • maximal 14 Tage werden angezeigt
      • z. B. Packliste für die Kur
    • ab der Anreise 
      • Anzahl Tage eintragen
      • z. B. Erinnerung an die Eingangsuntersuchung
  • vor der Abreise 
    • Anzahl Tage eintragen
    • z. B. „Wie checke ich aus?“
  • Steuerung Eigenschaft “Relation”
    • Es muss eine Eigenschaft gewählt werden.
    • Wenn es alle betrifft, “Alle” wählen.
    • Es kann aber auch eine kleinere Gruppe gewählt werden: z. B. „Kind Klasse 3″ mit der Nachricht: “Noch Plätze frei beim Fußballspiel”

Wichtig! ODER-Verknüpfung: Wenn „Alle“ und „Kind Klasse 3“ ausgewählt sind, bekommen alle die Nachricht!

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Updated on 31. Juli 2025
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