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FAQ Rehasan-App

Seite mit QR-Code nicht lesbar (verpixelt, wie Blindenschrift)
Habe ich die Richtige App? Meine Klinik heißt anders.
Die Pflichtfelder im Fragebogen sind nicht ersichtlich z.B. Telefonnummer Notfallkontakt
Sind meine ausgefüllten Fragebögen in der AOK-Klinik angekommen?
Besucheranmeldung kann nicht über die App hochgeladen werden?
Mein Patientenname ist ersichtlich, aber die Fragebögen sind nicht bearbeitbar?
Welche Fragebögen muss ich ausdrucken und zur Kur mitbringen?
Welche Fragebögen muss ich ausfüllen?
Wo finde ich die Unterlagen Sicherheits-Check-In, Besucheranmeldung, Packliste, Anmeldung, Anreise Bus und Zahlungshinweise?
App funktioniert nicht? Meldung „Code abgelaufen“
Welche Smartphones werden unterstützt?
Mein QR-Code funktioniert nicht, was kann ich tun?
Vorkurstatus, wie hilft mir die App vor der Kur?
Dashboard der App, ist die App auch ohne Technikverständnis bedienbar?
Wie kann ich meine persönliche Einstellung der App bearbeiten?
Was steckt hinter dem Menüpunkt „Die ersten Tage“
Mitteilungen, wie sehe ich meine Nachrichten?
Lageplan, wie finde mich in der Kur zurecht?
Informationen, habe ich alle Infos für meinen Kuraufenthalt beisammen?
Speisekarte, wie bestelle ich mein Essen?
Kontakt, wie erreiche ich meinen Ansprechpartner in der Klinik?
Notruf, wie kann ich einen Notruf starten?
Wie kann ich Freizeittermine buchen?

Ansicht Patienten

Wie kann ich Freizeittermine buchen?
Wie kann ich meine persönliche Einstellung der App bearbeiten?
Vorkurstatus, wie hilft mir die App vor der Kur?
Dashboard der App, ist die App auch ohne Technikverständnis bedienbar?
Mein Aufenthalt
Notruf, wie kann ich einen Notruf starten?
Informationen, habe ich alle Infos für meinen Kuraufenthalt beisammen?
Speisekarte, wie bestelle ich mein Essen?
Kontakt, wie erreiche ich meinen Ansprechpartner in der Klinik?
Termine, wie sehe ich meine Therapie-Termine?
Mitteilungen, wie sehe ich meine Nachrichten?
Lageplan, wie finde mich in der Kur zurecht?
Zufriedenheitsbefragung

Smart Funktionen

Was sind Smart-Funktionen?
Wie funktioniert Smart-Telefonieren?
Wie funktioniert die Smart-Lichtsteuerung?

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Zufriedenheitsbefragung

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Der Patient bekommt den Link zum Zufriedenheit-Fragebogen über die Mitteilungen.

Link in den Mitteilungen

Ausfüllen des Fragebogens

Absenden des Fragebogens

Wiederholtes Ausfüllen nicht möglich

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Updated on 26. April 2023

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